新春之际，武夷山景区荣获全国十佳文明风景旅游区。面对刚刚取得的荣誉，武夷山景区管委会主任陈先珍说：“这是武夷山人矢志不渝的文明守护赢来的。”

文明源于细节守护
　　

        每个月，武夷山景区都会就各景点的服务向游客发问卷调查。２００５年的数字显示，游客满意率９４．１２％。景区党工委副书记王莉萍说，景区人将每个细节都融入到服务中，游客的满意来自每个细节。
　　２００５年３月１２日，济南游客官桂芬到武夷山水帘景区游览时，发现一块方向指示牌被泥土弄脏了，看不清楚。在水帘茶室喝茶时，官桂芬无意中与茶室老板说起这事，只见茶室老板立马带上水桶和抹布，将指示牌擦洗干净。官桂芬惊诧地问：“有报酬？”老板笑笑说：“没有，这条路岔道多，如果指示牌看不清楚，游客容易迷路。”官桂芬听后感慨万千。
　　去年８月的一天，游客吕先生到武夷山旅游，行至天游票口时，突然闹肚子。由于公厕坑位已满，为解内急只好在坑外排泄，弄得满地都是粪便，还弄脏了自己的裤子。公厕管理员柴小妹并没有责备他，而是及时清洁，并为他洗晒裤子，给他拿来止泻药，让这位远道而来的游客感动不已。
　　茶室老板、柴小妹，只是武夷山众多文明景区守护者中两个平凡的人物。从每一个细节做起，是景区人的共识。难怪不少游客在感受了武夷山人的文明、亲情服务后，感慨道：“武夷山的美丽，不仅是山水打造的，更是人文精神打造的。”

文明源于和谐管理
　　

        武夷山景区在创建过程中，始终以打造世界级精品景区为目标，追求管理、服务、环境、生态、平安“五和谐”。和谐有序的管理，换来了游客投诉率仅０．０１９‰的成绩。
　　去年８月２９日，正是武夷山的旅游旺季。傍晚，一场龙卷风弄得天游峰、云窝、桃源洞等景点一片狼藉。没有人招呼，这一片区的４０多名环卫人员来了；物业公司、门票公司、监察大队的工作人员也来了；旅游股份公司的管理人员也来了。３００多名景区人员，打着手电通宵清理，一个晚上清理了２００多卡车的垃圾。第二天，当游客们走进景区时，一点也没有发觉昨天这里曾遭受破坏，仍是绿树、青草、碧水，整洁卫生的武夷山。
　　和所有景区一样，武夷山景区内也有不少商业经营点。宋友英经营云窝茶室多年，她说：“生意还可以，除去上交公司的，自己赚的不太多，但游客满意就好。”
　　景区管委会在经营网点开展无假货活动，制定诚信公约，与商家签订“文明经商、诚信服务、守法经营”责任书。为达到长效管理，景区管委会摸索出一套积分制管理的方法。和谐有效的管理，使经营者受到了较好约束，武夷山景区股份有限公司也被中国消费者委员会授予２００３?２００４年度“诚信单位”荣誉称号。

文明源于生态保护
　　

        前世界旅游组织执委会主席巴尔科夫人游览武夷山后说：“武夷山是世界环境保护的典范。”
　　武夷山人对生态环境保护的执著与认真，让知情者赞叹不已。
　　在武夷宫“名人馆”前，有一株传说是朱熹手植的桂树，这可是武夷山景区最古的“宋桂”。然而，２００４年底，景区工作人员发现这棵“宋桂”在慢慢枯死，他们采取各种方式试图保住这棵古树，但效果甚微。为此，景区特地从北京请来了中国古树复壮专家进行指导，投入２０多万元，采取防腐、加固修剪、根系复壮等方法，使这棵濒临死亡的“宋桂”起死回生。同时，景区还让专家培养了一支古树复壮管理的技术队伍。几年来，景区有４０多棵古树进行了一般性复壮管理，１０多棵古树进行重点复壮养护。
　　坐落在星村齐云小区旁的污水处理场，一期投资５５０万元，日处理能力１５００吨，采用复合垂直人工湿地处理工艺技术，将整个星村镇区产生的污水经过处理后，变成清水排入到江墩溪。
　　６年来，武夷山景区在环境保护上投入的资金高达４个亿。

文明源于众志成城
　　

       提起武夷山许多村民让出家园，自觉转变生活方式来保护家园，在武夷山工作过的不少干部感动不已。
　　星村、天心两村的村民，世代居住在核心景区内。１９９９年，４０５户迁出景区；２００３年４月至２００５年３月，又搬迁８５０户，迁移人口达３０００多人。
　　武夷山赤石主入口附近的京榕小区，迁移后的天心村就坐落在此。一排排三层小洋楼错落有致。村里老会计黄贤清提起１９９９年的那次搬迁，感慨地说：“说搬就搬了，只要能保护自己的家园，大家二话没说。”
　　为了让迁移出的居民安心地生产生活，景区管委会除了给予一定的经济补偿外，还将景区内的摊点交给他们经营，并且每年从景区财政收入中切出一部分资金作为扶持发展基金，用于改善迁移小区的基础设施建设和公益事业。
　　据悉，１９９９年景区对乡村的扶持资金只有１４万元，到２００５年高达６３２万元，６年投入帮扶村民发展资金１２３４万元。